Пользовательское соглашение Интернет-магазина Q-watch.ru

Пользовательское соглашение

Пожалуйста, внимательно прочтите настоящее соглашение перед тем, как воспользоваться услугами Интернет-магазина Q-watch.ru.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регламентирует отношения между Покупателем (Клиентом) и Администрацией интернет-магазина "Q-watch.ru" по предоставлению и использованию услуг (сервисов) интернет-магазина "Q-watch.ru"  (далее – Продавец или интернет-магазин).
Интернет-магазин предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет. От Покупателя не требуется специальных действий, таких как заключение договора, для использования интернет-магазина с целью просмотра товара, расчета и оформления заказа.
Соглашение определяет условия и правила предоставления и использования услуг (сервисов) интернет-магазина, устанавливает права и обязанности сторон Соглашения, а также ответственность за нарушение условий и правил пользования интернет-магазином.

1. Термины и определения

   1. Сайт - веб-сайт интернет-магазина, находящийся по адресу: www.q-watch.ru, а также вся доступная Покупателю совокупность веб-страниц, относящихся к этому адресу.
   2. Покупатель - лицо, совершившее акцепт настоящего Соглашения.
   3. Продавец - ИП Волхов Александр Владимирович
   4. Продавец и Покупатель совместно именуются Стороны, а каждый по отдельности – Сторона.

2. Основные положения

   1. Интернет-магазин предлагает Вам свои Услуги на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
   2. Использование сервисов Сайта, а также все отношения, возникающие между Q-watch.ru и Вами, регулируются настоящим Соглашением. Используя любой из сервисов Сайта или воспользовавшись любой его функциональной возможностью, Вы выражаете свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и обязуетесь их соблюдать или немедленно прекратить использование сервисов Q-watch.ru и покинуть Сайт. Все существующие на данный момент сервисы Q-watch.ru, а также любое развитие их и/или добавление новых, являются предметом настоящего Соглашения.
   3. Настоящие Соглашение, а также что вся информация (включая цены) на этом интернет-сайте носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
   4. Интернет-магазин осуществляет свою работу в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим права потребителей и правила торговли, и предлагает вам свои услуги на условиях, являющихся предметом настоящего Соглашения.
   5. Оформляя заказ по телефону, Интернету, факсу, почте или электронной почте, Вы даете Интернет-магазину предварительное согласие на обработку и использование Ваших персональных данных согласно ст. 3 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г., в целях, определенных в п.7 настоящего Соглашения, различными способами, в том числе путем осуществления автоматизированного анализа персональных данных, а также на их трансграничную передачу, без ограничения срока действия. Согласно п.5 ст. 21 ФЗ «О персональных данных», настоящее согласие может быть отозвано только при условии Вашего письменного уведомления Интернет-магазина не менее чем за 120 дней до предполагаемой даты прекращения использования Ваших данных Интернет-магазином.
   6. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Вами и Интернет-магазином агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
   7. Соглашение и отношения между Вами и Интернет-магазином, возникающие в связи с оказанием Услуг и использованием сервисов Интернет-магазина, происходит в рамках и соответствии с законодательством Российской Федерации. Вы и Q-watch.ru соглашаетесь на то, что все возможные споры по поводу настоящего Соглашения и отношений между Вами и Интернет-магазином будут разрешаться по нормам российского права, в том числе Федерального Закона «О защите прав потребителей». Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.
   8. Бездействие со стороны Q-watch.ru в случае нарушения Вами положений Соглашения не лишает Q-watch.ru права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Q-watch.ru от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
   9. Q-watch.ru оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления, Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на данной странице.
   10. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3. Предмет Соглашения

   1. Продавец, обязуется передать покупателю заказанный Покупателем товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его.
   2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимыми право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения Соглашения и исполнения всех его условий.

4. Информация о товаре

   1. Отображаемые в Интернет-магазине товары обычно имеются на складе Q-watch.ru или у партнёров. Доступность товаров Интернет-магазина может измениться по техническим проблемам склада или программных неполадок Интернет-магазина.
   2. Если товар отсутствует на складе, и заказ невозможно выполнить, тогда администратор Интернет-магазина связывается с Клиентом и предлагает, по возможности, другое время поставки, замену на другой товар или возврат денег (если они уже были уплачены). В последнем случае деньги возвращаются Клиенту в течение 10 календарных дней.
   3. Сопровождающие товар фотографии являются только иллюстрациями и могут различаться с действительным товаром. Сопровождающие товар описания не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки.
   4. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
   5. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке, без предварительного уведомления. Продажа Товара в Интернет-магазине осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены и наличия без предварительного уведомления об этом. В связи с этим, Товар резервируется за Вами только после обработки Заказа менеджерами Q-watch.ru, о чём Вы предупреждаетесь настоящим Соглашением.
   6. Цена на товар может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке в любой момент до получения заказа Покупателем, в том числе после подтверждения заказа и его условий менеджером магазина. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем ( в том числе при выявлении ошибки в цене), менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным. 
   7. Любые характеристики товаров могут быть изменены производителем без предварительного уведомления.
   8. Интернет-магазин Q-watch.ru не может гарантировать точность, полноту и надежность информации, изложенной на основном и дополнительных сайтах. Следовательно, вы не можете полностью доверять сведениям, опубликованным на вышеназванных сайтах, пока не получите от нас соответствующее письменное уведомление. Вы вправе направить все замечания по неточному описанию Товара в Службу клиентской поддержки на адрес order{собачка}q-watch.ru
   9. В соответствии с ГОСТ Р 51303-99, Интернет-магазин не гарантирует полное соответствие по цвету, форме и иным характеристикам заказанного и фактически полученного Вами ассортиментного Товара, объединённого по какому-либо одному или совокупности признаков. В случае, если фактический Товар не соответствует Вашим представлениям о нём, Вы вправе вернуть его, при соблюдении условий возврата Товара надлежащего качества, но не позднее 7 дней с даты передачи Вам Товара (Заказа) - см. п. 8.
   10. Товар имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства РФ.

5. Оформление заказа

   1. Предлагаемые в Интернет-магазине товары продаются как физическим, так и юридическим лицам.
   2. Клиент подтверждает, что его возраст 16 и более лет.
   3. Выбрав желаемый товар, Клиент должен заполнить требуемые данные (фамилию, имя, контактный телефон, контактный адрес электронной почты, адрес доставки, почтовый индекс).
   4. Клиент должен предоставить при оформлении действительные данные, которые необходимы для выполнения заказа. Продавец не отвечает за правильность и соответствие действительности предоставленных Клиентом данных и последствия вызванные этим.
   5. Для осуществления предварительного заказа Покупатель должен предоставить Продавцу правдивую, точную и полную информацию об адресе, по которому должен быть доставлен товар, а также контактные телефоны и адрес электронной почты Покупателя.
   6. Если Вы предоставляете неверную информацию, или у Q-watch.ru есть основания полагать, что предоставленная Вами информация неполна и/или недостоверна, Q-watch.ru имеет право отказать Вам в использовании своих сервисов, в том числе в выполнении заказов.
   7. После получения заказа Продавцом, Покупателю автоматически высылается дубликат заказа на электронный адрес. Дубликат заказа не является подтверждением резервирования товара и/или подтверждением условий его продажи. Подобным подтверждением является письмо менеджера Интернет-магазина.
   8. Покупатель вправе сделать предварительный заказ на временно отсутствующий на складе товар путем внесения предоплаты. Сумму предоплаты Покупатель должен уточнить на дату внесения средств.
   9. Предварительный заказ товара считается принятым с момента получения Продавцом предоплаты за размещенный заказ.
   10. При отсутствии товара на складе менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).
   11. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром с соответствующей корректировкой разницы стоимости, либо аннулировать заказ.
   12. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его отправки Покупателю, заблаговременно поставив в известность об этом Интернет-магазин (по телефону или посредством электронной почты).
   13. При отправке заказа товара в ночное время, либо в выходной или праздничный день, заказ считается полученным Продавцом в 10 часов утра следующего рабочего дня.
   14. Продавец не несет ответственности за неполучение Покупателем электронного уведомления о принятии заказа на электронный адрес по причинам, связанным с перебоями работы сети интернет, а также по другим, независящим от Продавца причинам.

6. Условия доставки товаров

   1. Доставка товара, заказанного в Интернет-магазине, в согласованном количестве и ассортименте, осуществляется по всей территории России, а так же в страны ближнего зарубежья.
   2. Срок доставки, например из Санкт-Петербурга во Владивосток составляет 3-4 дня не считая дня отправления. Общий срок поставки индивидуален, исходя из конечного пункта, в который необходимо доставить груз.
   3. Отгрузка товара в адрес Покупателя может осуществляться как после получения оплаты, так и наложенным платежом.
   4. После отгрузки Покупателю высылается трек-код посылки который предназначен для упрощения процедуры отслеживания почтовых отправлений.
   5. Право собственности на товар и риск случайной гибели товара переходит от Продавца к Покупателю в момент получения Покупателем товара.
   6. Продавец не несет ответственности за работу служб Почты России и транспортных компаний, в том числе за задержку отправлений.

7. Оплата товара

   1. Способы оплаты товара указаны на Сайте в разделе «Способы оплаты».
   2. При наличном расчете Покупатель оплачивает товар путем передачи денег представителю Интернет-магазина, который доставит товар.
   3. При безналичном расчете Покупатель вносит стопроцентную предоплату товара путем перечисления денег на расчетный счет Интернет-магазина.
   4. Фактом оплаты считается зачисление денежных средств на счет Продавца.
   5. Заказы не оплаченные по истечении десяти рабочих дней отменяются.
   6. Товар оплачивается только в рублях.

8. Порядок возврата и обмена купленного товара

   1. Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
   2. О возврате товара следует представить соответствующее заявление на электронную почту.
   3. Покупатель вправе отказаться от товара после его получения в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, полная комплектация и оригинальная упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
   4. Возврат технически сложного товара, в том числе часов производится после проверки товара в сервисном центре и только при условии выдачи заключения о его полной технической исправности.
   5. При отказе Покупателя от товара Интернет-магазин возвращает ему денежную сумму уплаченную за товар, за вычетом документально подтвержденной стоимости доставки товара до Покупателя (если такая имело место) и Стоимости проведения технической экспертизы в сервисном центре, не позднее чем через десять дней со дня получения Продавцом возвращаемого товара.
   6. Оплата доставки возвращаемого товара от Покупателя к Продавцу производится Покупателем.
   7. В случае, если после возвращения товара выясняется, что он не соответствует пунктам 8.3. – 8.4. настоящего Пользовательского соглашения, тогда Клиент не получает обратно деньги, а возвращённый товар остаётся в его собственности. Расходы, связанные с хранением и возвратом товара, несёт Покупатель.

9. Конфиденциальность и безопасность

   1. Стороны обязуются принимать все необходимые меры по безопасности и защите информации и документов, обмен которыми был осуществлен между Сторонами, или которые стали доступны Сторонам при исполнении настоящего Соглашения
   2. Покупатель обязуется самостоятельно принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного использования и защите аутентификационных данных от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц.
   3. Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателя, а также иной информации о Покупателе, ставшей известной Продавцу в связи с исполнением настоящего Соглашения, за исключением случаев, когда такая информация является общедоступной, а также раскрыта по требованию или разрешению Покупателя, требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов; раскрыта по иным основаниям, предусмотренным соглашением Сторон.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

    1. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы интернет-магазин вправе ограничить прием и исполнение заказов.
    2. Обстоятельствами непреодолимой силы считаются чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, возникшие помимо воли и желания Сторон и которые Стороны не могли предвидеть или избежать.

11. Ответственность

    1. Клиент обязан использовать услуги Интернет-магазина исключительно в рамках закона и с целью приобретения товара, не для злоумышленнических целей и не для целей нанесения какого-либо вреда интернет-магазину.
    2. Клиент отвечает полностью в соответствии с данным Пользовательским соглашением и законодательством в случае причинения ущерба по своей вине Продавцу или третьим лицам при пользовании Интернет-магазином.

12. Прочие условия

1. Соглашение является юридически обязывающим договором между Сторонами и содержит правила совершения покупок в интернет-магазине.
2. Совершение покупок в интернет-магазине "Q-watch.ru" возможно только на условиях данного Соглашения.
3. Покупатель, совершая покупку в интернет-магазине "Q-watch.ru", принимает условия настоящего Соглашения без оговорок и в полном объеме.
4. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным и/или не подлежащим исполнению, не влечет недействительности и/или неисполнимости иных положений Соглашения или всего Соглашения в целом.
5. Все споры и разногласия, возникшие или могущие возникнуть из Соглашения, подлежат разрешению путем переговоров на основании письменного заявления Покупателя. Продавец после получения от Покупателя претензии обязан в течение 30 (тридцати) дней удовлетворить заявленные в претензии требования, либо отправить Покупателю мотивированный отказ. В случае если возникший спор не будет разрешен в претензионном порядке в течение 60 (шестидесяти) дней, любая из сторон вправе обратиться за разрешением спора в суд.
6. Бездействие Продавца в случае нарушения Покупателем условий Соглашения, не лишает Продавца права осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Продавца от своих прав в случае совершения Покупателем подобных, либо сходных нарушений в будущем.
7. Продавец вправе расторгнуть Соглашение в случае нарушения Покупателем его условий или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерацией.
8. Для всех действий Сторон, совершаемых на условиях и во исполнение настоящего Соглашения, время их исполнения устанавливается по Московскому времени.

Соглашение на обработку персональных данных

Предоставляя свои персональные данные Покупатель даёт согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных на основании ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в следующих целях:

• Регистрации Пользователя на сайте
• Осуществление клиентской поддержки
• Получения Пользователем информации о маркетинговых событиях
• Выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем
• Проведения аудита и прочих внутренних исследований с целью повышения качества предоставляемых услуг.

Под персональными данными подразумевается любая информация личного характера, позволяющая установить личность Покупателя такая как:

• Фамилия, Имя, Отчество
• Дата рождения
• Контактный телефон
• Адрес электронной почты
• Почтовый адрес

Персональные данные Покупателей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства. 

Продавец обязуется не передавать полученные персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• По запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ

• Стратегическим партнерам, которые работают с Продавцом для предоставления продуктов и услуг, или тем из них, которые помогают Продавцу реализовывать продукты и услуги потребителям. Мы предоставляем третьим лицам минимальный объем персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги или проведения необходимой транзакции.

Настоящее соглашение действует до момента его отзыва Покупателем путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес order@q-watch.ru. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Продавец вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Покупателя при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.06.2006 г.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие правила, при условии, что изменения не противоречат действующему законодательству РФ. Изменения условий настоящих правил вступают в силу после их публикации на Сайте.